LE MONT DORE VOUS ACCUEILLE

Madame, Monsieur; Chers Curistes

Bienvenue aux Thermes du Mont- Dore !

C'est avec plaisir que nous vous accueillons dans notre Etablissement Thermal pour effectuer votre cure.

Que vous soyez curiste habitué du Mont-Dore ou que vous veniez pour la première fois, voici quelques conseils pour faciliter le déroulement de votre cure de A à Z .

Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour toute information complémentaire dont vous auriez besoin.

Vous souhaitant un agréable séjour, Nous vous assurons de nos sentiments dévoués et les meilleurs.

Le secrétaire Général : George Favre.

Vous voici parmi nous, au Mont-Dore !

Maintenant que nous avons le plaisir de vous compter parmi nos hôtes, nous vous invitons à découvrir votre hébergement, afin de déposer vos bagages et de vous reposer un peut du voyage si bon vous semble. Après avoir pris possession de votre logement, il vous faudra ensuite effectuer votre première visite médicale auprès du médecin thermal de votre choix afin que celui-ci prescrive les soins thermaux les mieux adaptés à votre état. Puis vous vous adresserez à l' accueil des Thermes qui établira votre carte de cure avec vos horaires de soins et la facture des soins restant à votre charge.

Votre cure pourra alors commencer . Profiter de votre séjour !

Découvrez une autre façon de vivre vos soins thermaux !

Pour plus de confort et une cure sans souci, optez pour notre Service Premier * , avec une fréquentation limitée, des horaires confortablement adaptés, et la souplesse dans la programmation des soins. Renseignez-vous auprès de nos hôtesses.

Des le premier jour, en connaissant mes horaires de soins, j'ai pu organiser mon temps de libre pour les 3 semaines.

 

VOTRE CURE DE A à Z

A

Accessoires de cure: Le petit matériel dont vous avez besoin pour effectuer certains soins, est en supplément du forfait de cure. Si vous ne l avez pas, vous le trouverez en vente à la boutique du rez-de-chaussée. Des consignes de désinfection vous seront données, il est important de les appliquer.

Aménagement et travaux : Pour améliorer le confort et le service rendu à nos curistes, de nombreux aménagements et travaux ont été réalisés durant l'inter-saison.

Ascenseurs : Les ascenseur situés au niveau du hall des sources vous conduisent au 1er étage et 2 éme étage coté Sud ( Voir Respiratoire Service 1 er ), l'ascenseur situé dans la galerie derrière les douches nasales gazeuses vous conduit au 2 éme étage ( source César et Service Enfants ) et au 3 éme étage ( Service 1 er ), enfin l'ascenseur situé dans le hall d'accés à la piscine côté Nord vous conduit au 1 er étage.

B

Boutique : Sont en vente à la boutique : Tous les accessoires de cure, sandales, bonnets de bains, maillot de bains. Les articles siglés de la Chaîne Thermale du Soleil. Les produits de beauté de la gamme " Thermalissime " ainsi que les tickets d'accés à la tisane rie.

C

Carte de cure: Elle vous est remise en établissant votre dossier par le service Accueil planification. Elle comporte les soins que vous devez effectuer selon l'ordonnance de votre medecin, ainsi que leur planification ( heure d'entrée en soins, rendez-vous ).

Respectez la planification qui vous est donnée, elle permet de mieux gérer les flux dans les services et déviter les attentes.

Si votre médecin change votre traitement en cour de cure, signalez le obligatoirement au service facturation qui établira une autre carte de cure.

Si vous souhaitez faire avancer vos rendez-vous pour le dernier jour de soins, adressez-vous au bureau Accueil- Planification qui étudira les possibilités pouvant vous être proposées.

N'oubliez pas de remettre cette carte au Bureau d'accueil avant votre départ, afin d'obtenir une attestation pour votre Caisse de Sécurité Sociale.

D

Direction: Si vous désirez vous entretenir d'un problème particulier avec la Direction, veuillez prendre rendez-vous auprès de l'Accueil.

E . F

Facture: Une facture vous est remise au moment du règlement de vos frais de traitement. Elle est à envoyer à votre Mutuelle en même temps que votre décompte de Sécurité Sociale.

Fontaine: Une fontaine d' eau tempérée est a votre disposition au rez- de-chaussée, dans la salle de détente du rez-de-chaussée.

G . H

Hôtesses: Elle sont à votre disposition, pour vous donner tous les renseignements dont vous avez besoin ( renseignements administratifs, de localisation des soins, etc ..... ) N'hèsitez pas à les contacter.

I

Infirmerie: Elle se trouve au rez-de-chausèe, dans le hall des sources. Si l' infirmière est absente, ( elle peut être auprès d' un curiste dans les soins ), veuillez l'attendre à l'extérieur du local.

Interruption de cure: Si vous êtes obligé d' interrompre votre cure, pour raison médicale ou en cas de force majeure: prévenez-en impérativement notre service administratif. Ceci est la condition essentielle pour le traitement de votre dossier Sécurité Sociale.

J . K . L

Linge: Le linge cure, serviettes et peignoirs, est fourni par l'Etablissement Thermal, en fonction de la catégorie de service pour laquelle vous avez opté.Ce linge est la propriété des Thermes, n'oubliez pas de le remettre dans les panières destinées à cet usage à la fin de vos soins.

Faut-il emporter du linge ? : Non. Tous les établissements thermaux et les résidences hôtelières de la Chaîne Thermale du soleil fournissent le linge nécessaire aux soins ainsi qu'au séjour hôtelier et le renouvellent régulièrement. En dehors de vos effets personnels, prévoyez seulement : chaussures antidérapantes, maillot et bonnet de bain, obligatoires dans les thermes, lesquels peuvent d'ailleurs être achetés sur place.

Lunettes, Montres,objets de valeurs: " En aucun cas nous ne sommes responsables ".

Gardez vos lunettes avec vous ( des étuis sont en vente à prix modique à la boutique ) N'apportez pas d'objets de valeur ( montre, bijoux ) pour venir en soins. Prenez vos précautions et venez avec le minimum.

M

Maillot de bain: Le port du maillot de bains est obligatoire dans la piscine et dans tous les soins " mouillés " ( douches, bains, inhalation collective).

N . O

NETTOYAGE ET DESINFECTION DU MATERIEL :

Tous les jours:

Laver le matériel avec un détergent domestique (liquide vaisselle par exemple). Bien rincer.

Laisser sécher dans un endroit propre et sec.

Une/ois par semaine:

Mettre 1/2 verre d'eau de javel pour 5 litres d'eau dans un récipient propre. Immerger complètement le matériel en évitant d'emprisonner de l'air. Laisser en contact pendant 1/4 heure minimum.

Rincer abondamment et laisser sécher dans un endroit propre et sec.

Ordonnance: Elle vous a été remise par votre médecin thermal: vous devez obligatoirement l'avoir avec votre carte de cure pour la présenter dans les soins.

P

Peignoirs: Le port du peignoir, par dessus le maillot de bain, est obligatoire dans toutes les circulations ( service de soins, couloirs, ascenseurs ).

N'oubliez pas de le déposer dans la panière correspondante à la fin de vos soins Vérifiez qu'il ne reste rien dans les poches.

Piscine: Par mesure d'hygiène, le port du bonnet et du maillot de bains ainsi que le passage à la douche, sont obligatoires.

Q . R

Quelle est la durée des soins quotidiens ? : Pour une cure thermale classique de 18 jours, le traitement thermal quotidien dure environ 1h 30 à 2h 30, selon la ou les orientations thérapeutiques et la prescription médicale correspondante.

Réservation: La réservation de votre cure doit intervenir le plus rapidement possible, le planning offrant de nombreuses possibilités au démarrage Profitez de votre séjour pour réserver pour l'année prochaine ( notre service réservations est à votre disposition tous les jours de 9h 00 à 12h 30 et de 14 h à 17h 30 - sauf samedi après midi ).

S

Sacs: Seul le sac qui a été remis à votre arrivée pour transporter vos affaires de cure est autorisé dans les thermes.

Salles de brouillard: Le silence de chacun assure le repos et la détente de tous .

Soins complémentaires: En accord avec votre médecin thermal, vous pouvez effectuer des soins supplémentaires à votre forfait. Toutefois, ces soins ne sont pas remboursés par la Sécurité Sociale.

Sandales de cures: Par mesure d'hygiéne, elle sont obligatoires; leur usage est strictement réservé à la circulation dans les zones de soins.

Service Réservation Plus : Pratique et avantageux. Pour éviter des formalités fastidieuses, la Chaîne Thermale du Soleil vous propose, si vous décidez de résider dans ses hôtels, résidences ou studios meublés, de bénéficier de son Service Réservation Plus. En une seule et même opération, vous réserverez ainsi confortablement à la fois votre hébergement et vos horaires de soins thermaux. Cette formule est en outre des plus avantageuses, puisqu'elle vous dispense du versement des arrhes de garantie de réservation thermale. Pour vous renseigner, consultez le Secrétariat Thermale. et son Service Réservation Plus de la station choisie ou les hôtesses de la chaîne Thermale du Soleil à Paris ou Strasbourg, Bruxelles ou Lille.

T

Tarifs: Les tarifs thermaux sont conventionnels et, pour la même indication thérapeutique, ils sont les même dans toutes les Stations Thermales.

Téléphones portables: Leur usage n'est pas autorisé dans les Thermes. Pensez à les éteindre mercis .

Tisanerie: Un service " tisanerie" est en place au 1 er étage ( à coté de la Salle d'Aérosol Collectif ) Renseignez-vous auprés de nos hôtesses.

U . V

Vestiaires: Laissez vos manteaux et autre vêtements " lourds " aux vestiaires du rez-de-chaussée. Les vestiaires à l' entrée des services ne sont pas habilités à recevoir ce type de vêtements.

Visites guidées: Découvrez et faites découvrir à vos amis l' architecture spécifique des Thermes dont une partie est classé " Monument historique". Des visite guidées sont organisée tous les après-midi, du lundi au samedi; elles sont gratuites pour les curistes sur présentation de leur carte de cure.

W . X . Y . Z

Et quoi qu 'il arrive ............... restez " ZEN ". C' est la meilleure formule pour faire une bonne cure !!!!!! .

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